Domki Victoria w Ustce

Regulamin Obiektu

Regulamin obiektu został przygotowany w trosce o zapewnienie Państwu spokojnego i bezpiecznego pobytu w naszym obiekcie prosimy o zapoznanie się i przestrzeganie poniższego regulaminu.

§ 1
Definicje

Użyte w niniejszym regulaminie pojęcia:

  1. “Regulamin” – oznacza niniejszy dokument określający zasady Rezerwacji Usług, a także
    prawa i obowiązki Usługodawcy oraz Klientów.
  2. Usługodawca” – oznacza podmiot świadczący Usługi na rzecz Klientów, będący
    właścicielem Serwisu. Usługodawcą jest DANUTA GRACA-PRZYDATEK TURYSTYKA “VICTORIA” DANUTA GRACA-PRZYDATEK z siedzibą w PILE, NAD ŁĄKAMI, nr 7, 64-920 pod numerem NIP: 764 198 83 97
    REGON: 570364887 (dalej zwana również „VICTORIA”).
  3. “Obiekt” – Obiekt Usługodawcy znajdujący się pod adresem: Armii Krajowej 32, 76-270 Ustka w którym świadczone są Usługi.
  4. Administrator danych osobowych” – zgodnie z art. 7 pkt 4 Ustawy z dnia 29 sierpnia 1997
    r. o ochronie danych osobowych (tekst jedn. Dz.U. z 2016 r. poz. 922 – dalej zwanej
    „UODO”) oznacza organ, jednostkę organizacyjną, podmiot lub osobę, o których mowa w
    art. 3 UODO, decydujących o celach i środkach przetwarzania danych osobowych.
    Administratorem danych osobowych Klientów jest VICTORIA.
  5. Serwis” – ogół funkcjonalności udostępnionych przez Usługodawcę pod adresem
    Home – Domki letniskowe nad morzem Victoria (ustkawakacje.pl), umożliwiających Klientowi dokonanie Rezerwacji.
  6. „Klient” – oznacza osobę fizyczną, która dokonuje Rezerwacji i zawiera z Usługodawcą
    Umowę w Serwisie.
  7. „Konto” – miejsce w Serwie, prowadzone dla Klienta przez Usługodawcę pod unikalną
    nazwą (adres e-mail), będące zbiorem zasobów, w którym gromadzone są dane Klienta
    oraz informacje o jego działaniach w ramach Serwisu.
  8. „Usługa” – usługa świadczona przez Usługodawcę na rzecz Klienta w Lokalu, na
    warunkach określonych na podstawie Rezerwacji.
  9. „Umowa” – zawierana przez Klienta z Usługodawcą umowa na świadczenie Usługi
    wybranej przez Użytkownika w ramach Rezerwacji dokonanej za pośrednictwem Serwisu.
  10. „Formularz Rezerwacji” – formularz dostępny w Serwisie umożliwiający Klientowi
    dokonanie Rezerwacji, w szczególności poprzez podanie przez Klienta jego danych oraz
    określenie warunków świadczenia Usługi.
  11. „Rezerwacja” – oświadczenie woli Klienta składane za pośrednictwem Formularza
    Rezerwacji, określające istotne warunki Usługi i zmierzające bezpośrednio do zawarcia
    Umowy z Usługodawcą.
  12. „Ustawa o prawach konsumenta” – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. (tekst jedn. Dz.U. z 2017
    r. poz. 683)
  13. „Kodeks cywilny” – ustawa z dnia 23 grudnia 1964 r. – Kodeks cywilny (tekst jedn. Dz.U. z
    2017 r. poz. 459).

§ 2
Wstęp

  1. Regulamin określa warunki funkcjonowania Serwisu, dokonywania Rezerwacji, prawa i
    obowiązki Klientów, a także prawa, obowiązki i zakres odpowiedzialności Usługodawcy,
    jako podmiotu zarządzającego i prowadzącego Serwis oraz świadczącego Usługi.
  2.  Każdy Klient z chwilą dokonywania Rezerwacji zobowiązany jest zapoznać się z treścią
    niniejszego Regulaminu.
  3. Postanowienia Regulaminu nie naruszają praw przysługujących konsumentom na
    podstawie Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.
  4. O ile inne postanowienia Regulaminu nie stanowią inaczej, prawa wyłączne do treści
    udostępnianych w Serwisie, w szczególności prawa autorskie, oznaczenia oraz znaki
    towarowe Usługodawcy, jakiekolwiek elementy słowne lub graficzne Serwisu oraz inne
    prawa własności intelektualnej podlegają ochronie prawnej i przysługują Usługodawcy
    lub podmiotom, z którymi Usługodawca zawarł stosowne umowy.
  5. Usługodawca podejmuje działania w celu zapewnienia w pełni poprawnego
    funkcjonowania Serwisu, w takim zakresie, jaki wynika z aktualnej wiedzy technicznej i
    zobowiązuje się usunąć w rozsądnym terminie wszelkie nieprawidłowości zgłoszone przez
    Klientów.
  6. Klienci mogą w każdym czasie, bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów uzyskać dostęp do
    Regulaminu pod adresem https://ustkawakacje.pl/regulamin-polityka-prywatnosci/ 
  7. Korzystanie z Serwisu możliwe jest o ile system teleinformatyczny, z którego korzysta
    Klient spełnia minimalne wymagania techniczne.

§ 3
Zasady korzystania z Serwisu i dokonywania Rezerwacji

  1. Serwis jest prowadzony przez Usługodawcę.
  2. Serwis ma na celu umożliwienie Klientowi złożenie Rezerwacji i zawarcie Umowy.
    Rezerwacja może być złożona, a Umowa zawarta przez Klienta także w inny sposób
    przewidziany prawem i zgodnie z wyborem Klienta, w tym za pośrednictwem poczty
    elektronicznej lub telefonicznie.
  3. Usługi rezerwowane przez Klienta świadczone są przez Usługodawcę.
  4. Klient dokonuje Rezerwacji w Serwisie za pomocą Formularza Rezerwacji, wybierając
    rodzaj Usługi, datę, godzinę oraz czas realizacji Usługi.
  5. W trakcie dokonywania Rezerwacji Klient:
    a. oświadcza, iż zapoznał się z treścią Regulaminu, akceptuje wszystkie jego
    postanowienia oraz dobrowolnie przystąpił do korzystania z usług Serwisu,
    b. oświadcza, iż dane osobowe które podał dokonując Rezerwacji są zgodne z prawdą
    oraz wyraża zgodę na przetwarzanie przez Usługodawcę danych osobowych Klienta
    dla celów należytego wykonania umowy o świadczeniu usług drogą elektroniczną
    (zgodnie z art. 23 ust. 1 pkt. 3 oraz art. 23 ust. 1 pkt 5 UODO),
  6. Klient może dokonać Rezerwacji dowolnej ilości Usług.
  7. Umowa zawierana jest w momencie ukończenia dokonywania Rezerwacji przez Klienta
    poprzez kliknięcie przycisku „ZAREZERWUJ”.
  8. Przez dokonanie Rezerwacji rozumie się wypełnienie Formularza Rezerwacji znajdującego
    się na stronie Serwisu. Poprawnie dokonana Rezerwacja powinna zawierać:
    a. dane kontaktowe Klienta, w tym: imię, nazwisko, adres e-mail, telefon kontaktowy,
    b. wskazanie zamawianej Usługi,
    c. akceptację Regulaminu oraz wyrażenie zgody na przetwarzanie danych osobowych
    w celu realizacji Usługi, w tym prawidłowego dokonania Rezerwacji.
  9. Klient niezwłocznie otrzyma potwierdzenie zawarcia Umowy na podany przez siebie
    podczas dokonywania Rezerwacji adres mailowy.
  10. Wszystkie ceny podane w Serwisie są wartościami  wyrażonymi w złotych polskich
    i zawierają podatek VAT.
  11. Cena podana przy każdej Usłudze jest wiążąca w chwili dokonania przez Klienta
    Rezerwacji. Serwis zastrzega sobie prawo zmiany cen Usług znajdujących się w ofercie,
    wprowadzania nowych Usług do oferty Serwisu, przeprowadzania i odwoływania akcji
    promocyjnych na stronie Serwisu bądź wprowadzania w nich zmian. Zmiana cen nie
    dotyczy Rezerwacji, które zostały już złożone i opłacone.
  12. Usługodawca zastrzega sobie prawo odstąpienia od świadczenia Usług w sytuacji, gdy
    podana cena Usługi będzie nieprawidłowa w skutek błędnego działania systemu
    teleinformatycznego.
  13. Usługi mogą być ograniczone ilościowo. Realizacja Rezerwacji obejmujących takie Usługi
    odbywa się w kolejności wpływania potwierdzonych Rezerwacji na te Usługi, aż do
    wyczerpania zapasów.
  14. Usługodawca zastrzega sobie możliwość odmowy świadczenia Usług w przypadku, gdy
    podane przez Klienta dane są niedokładne i uniemożliwiają świadczenie Usług, w
    szczególności uniemożliwiają weryfikację danych Klienta.
  15. Ilość Usług oferowanych w ramach Serwisu jest zmienna i podlega stałej aktualizacji.
  16. Usługa elektroniczna Formularza Rezerwacji świadczona jest nieodpłatnie oraz ma
    charakter jednorazowy i ulega zakończeniu z chwilą dokonania Rezerwacji za jego
    pośrednictwem albo z chwilą wcześniejszego zaprzestania dokonywania Rezerwacji za
    jego pośrednictwem przez Klienta.

§ 4
Sposoby i Terminy Płatności

  1. Płatność z tytułu zawarcia Umowy następuje za pośrednictwem serwisu

    a) eService.pl.
    Możliwe aktualne sposoby płatności określone są na stronie internetowej
    https://www.eservice.pl/ Obsługę płatności elektronicznych i kartą
    płatniczą prowadzi jako agent rozliczeniowy:
    eService Sp. z o.o.
    ul. Jana Olbrachta 94
    01-102 Warszawa
    KRS 0000490970
    NIP 1181477610

    b)  Przelew tradycyjny na wybrany nr konta 
    PL70150010411010402423780000
    lub
    PL37114020040000300274185523
    szczegóły przelewu podane będą w wiadomości potwierdzającej rezerwację.

    c) Gotówką w Obiekcie Victoria. 
  2. W momencie zawarcia Umowy zgodnie z treścią nin. Regulaminu po stronie Klienta
    powstaje obowiązek płatności na rzecz Usługodawcy ceny wynikającej z Umowy. Klient
    może wywiązać się ze wskazanego powyżej obowiązku na skutek skorzystania z
    oferowanego za pośrednictwem Serwisu systemu płatności online, przelewu lub płatności gotówką.

§ 5
Reklamacja

  1. Reklamacje związane ze świadczeniem przez Usługodawcę Usług, usług elektronicznych
    oraz pozostałe reklamacje związanie z działaniem Serwisu mogą zostać złożone przez
    Klienta w formie elektronicznej za
    pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: info@ustkawakacje.pl
  2. Reklamacja powinna zawierać co najmniej następujące elementy:
    a. nazwę/imię i nazwisko Klienta,
    b. siedzibę/adres zamieszkania Klienta oraz adres do korespondencji,
    c. dokładne określenie przedmiotu reklamacji,
    d. imię i nazwisko, adres, numer telefonu, adres e-mail osoby upoważnionej do
    kontaktu ze strony Klienta.
  3. Reklamacje będą rozpatrywane w terminie 30 dni od dnia ich wpływu.
  4. Klient ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i
    dochodzenia roszczeń, w tym w szczególności może: (i) zwrócić się do wojewódzkiego
    inspektora Inspekcji handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w
    sprawie polubownego sporu, (ii) zwrócić się do stałego polubownego sądu
    konsumenckiego działającego przy wojewódzkim inspektorze Inspekcji Handlowej z
    wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej umowy, (iii) zwrócić się o
    bezpłatna pomoc prawna do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów lub
    organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in.
    Federacja Konsumentów).
  5. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia
    roszczeń ma charakter dobrowolny i zależy od zgody obu stron sprawy
  6. Zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) Nr 524/2013
    z 21.5.2013 r. w sprawie internetowego systemu rozstrzygania sporów konsumenckich
    oraz zmiany rozporządzenia (WE) Nr 2006/2004 i dyrektywy 2009/22/WE
    (rozporządzenie w sprawie ODR w sporach konsumenckich) konsument zawierający
    umowę na odległość ma prawo skorzystać z europejskiej platformy rozstrzygania sporów
    za pomocą środków komunikacji elektronicznej (Platforma ODR).
  7. Platforma ODR ma na celu ułatwiać niezależne, bezstronne, przejrzyste, skuteczne,
    szybkie i sprawiedliwe pozasądowe rozstrzyganie przez Internet sporów między
    konsumentami a przedsiębiorcami z wszystkich krajów Unii Europejskiej w przypadku
    umów zawieranych na odległość.
  8. Łącze elektroniczne do platformy ODR: ec.europa.eu/consumers/odr

§ 6
Anulowanie Rezerwacji

  1. Możliwe jest anulowanie Rezerwacji przez Klienta, jednak
    nie później niż na 30 dni przed planowaną datą świadczenia Usługi.
  2. Anulowanie Rezerwacji może zostać dokonane przez Klienta wyłącznie drogą
    elektroniczną za pośrednictwem serwisu w panelu klienta lub za pomocą poczty email pod adresem info@ustkawakacje.pl
  3. W przypadku anulowania Rezerwacji z zachowaniem terminu oraz sposobu, o których
    mowa w ustępie 2 i 4 powyżej, pełna cena Usługi zostanie zwrócona do 14 dni roboczych
    na wskazany rachunek bankowy Klienta.
  4. Usługodawca jest uprawniony do dokonania jednostronnej zmiany lub anulowania
    Rezerwacji w przypadku wystąpienia okoliczności uzasadniających podjęcie takiego
    działania przez Usługodawcę. W takim przypadku Usługodawca zobowiązuje się
    niezwłocznie skontaktować z Klientem i poinformować go o powyższym. Jednocześnie
    Usługodawca w miarę możliwości zaproponuje Klientowi inny termin wykonania Usługi.
    W przypadku, gdy nie będzie to możliwe Usługodawca zobowiązuje się do niezwłocznego
    Strona | 7
    zwrócenia Klientowi, na jego rachunek bankowy, wszelkich opłat, które Klient uiścił na
    rzecz Usługodawcy w związku z dokonaniem Rezerwacji.

§ 7
Ochrona danych osobowych

  1. Ochrona danych osobowych w naszym serwisie regulowana jest na podstawie polityki prywatności – https://ustkawakacje.pl/polityka-prywatnosci/

§ 8
Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy
    prawa obowiązujące na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, a w szczególności Kodeks
    cywilny oraz Ustawa o prawach konsumenta.
  2. Rozstrzyganie sporów powstałych pomiędzy Usługodawcą, a Klientem będącym
    konsumentem w rozumieniu art. 221 Kodeksu cywilnego zostanie poddane sądom
    właściwym zgodnie z postanowieniami powszechnie obowiązującego prawa polskiego.
  3. Rozstrzyganie sporów powstałych pomiędzy Usługodawcą, a Klientem będącym
    konsumentem w rozumieniu art. 221 Kodeksu cywilnego zostanie poddane sądom
    właściwym zgodnie z postanowieniami powszechnie obowiązującego prawa polskiego.
  4. Usługodawca uprawniony jest do jednostronnej zmiany Regulaminu w przypadku
    zaistnienia: (i) zmian organizacyjnych lub prawnych Usługodawcy, (ii) zmiany
    obowiązujących przepisów prawa mających zastosowanie do Serwisu, (iii) zmiany
    funkcjonalności Serwisu, z zastrzeżeniem że zmiany Regulaminu mają na celu
    dostosowanie treści Regulaminu do jego funkcjonalności.  Zmiana Regulaminu w zakresie, w jakim odnosi się do umów
    zawartych przed zmianą Regulaminu nie zmienia ich treści i warunków.
  5. Aktualny Regulamin jest publikowany w Serwisie oraz na każde żądanie Klienta może mu
    być dostarczany drogą elektroniczną, bez dodatkowych opłat
  6. Regulamin wchodzi w życie z dniem 20.04.2023 r