Domki Victoria w Ustce
Regulamin Obiektu
Regulamin obiektu został przygotowany w trosce o zapewnienie Państwu spokojnego i bezpiecznego pobytu w naszym obiekcie prosimy o zapoznanie się i przestrzeganie poniższego regulaminu.
§ 1
Definicje
Użyte w niniejszym regulaminie pojęcia:
- “Regulamin” – oznacza niniejszy dokument określający zasady Rezerwacji Usług, a także
prawa i obowiązki Usługodawcy oraz Klientów. - Usługodawca” – oznacza podmiot świadczący Usługi na rzecz Klientów, będący
właścicielem Serwisu. Usługodawcą jest DANUTA GRACA-PRZYDATEK TURYSTYKA “VICTORIA” DANUTA GRACA-PRZYDATEK z siedzibą w PILE, NAD ŁĄKAMI, nr 7, 64-920 pod numerem NIP: 764 198 83 97
REGON: 570364887 (dalej zwana również „VICTORIA”). - “Obiekt” – Obiekt Usługodawcy znajdujący się pod adresem: Armii Krajowej 32, 76-270 Ustka w którym świadczone są Usługi.
- Administrator danych osobowych” – zgodnie z art. 7 pkt 4 Ustawy z dnia 29 sierpnia 1997
r. o ochronie danych osobowych (tekst jedn. Dz.U. z 2016 r. poz. 922 – dalej zwanej
„UODO”) oznacza organ, jednostkę organizacyjną, podmiot lub osobę, o których mowa w
art. 3 UODO, decydujących o celach i środkach przetwarzania danych osobowych.
Administratorem danych osobowych Klientów jest VICTORIA. - Serwis” – ogół funkcjonalności udostępnionych przez Usługodawcę pod adresem
Home – Domki letniskowe nad morzem Victoria (ustkawakacje.pl), umożliwiających Klientowi dokonanie Rezerwacji. - „Klient” – oznacza osobę fizyczną, która dokonuje Rezerwacji i zawiera z Usługodawcą
Umowę w Serwisie. - „Konto” – miejsce w Serwie, prowadzone dla Klienta przez Usługodawcę pod unikalną
nazwą (adres e-mail), będące zbiorem zasobów, w którym gromadzone są dane Klienta
oraz informacje o jego działaniach w ramach Serwisu. - „Usługa” – usługa świadczona przez Usługodawcę na rzecz Klienta w Lokalu, na
warunkach określonych na podstawie Rezerwacji. - „Umowa” – zawierana przez Klienta z Usługodawcą umowa na świadczenie Usługi
wybranej przez Użytkownika w ramach Rezerwacji dokonanej za pośrednictwem Serwisu. - „Formularz Rezerwacji” – formularz dostępny w Serwisie umożliwiający Klientowi
dokonanie Rezerwacji, w szczególności poprzez podanie przez Klienta jego danych oraz
określenie warunków świadczenia Usługi. - „Rezerwacja” – oświadczenie woli Klienta składane za pośrednictwem Formularza
Rezerwacji, określające istotne warunki Usługi i zmierzające bezpośrednio do zawarcia
Umowy z Usługodawcą. - „Ustawa o prawach konsumenta” – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. (tekst jedn. Dz.U. z 2017
r. poz. 683) - „Kodeks cywilny” – ustawa z dnia 23 grudnia 1964 r. – Kodeks cywilny (tekst jedn. Dz.U. z
2017 r. poz. 459).
§ 2
Wstęp
- Regulamin określa warunki funkcjonowania Serwisu, dokonywania Rezerwacji, prawa i
obowiązki Klientów, a także prawa, obowiązki i zakres odpowiedzialności Usługodawcy,
jako podmiotu zarządzającego i prowadzącego Serwis oraz świadczącego Usługi. - Każdy Klient z chwilą dokonywania Rezerwacji zobowiązany jest zapoznać się z treścią
niniejszego Regulaminu. - Postanowienia Regulaminu nie naruszają praw przysługujących konsumentom na
podstawie Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta. - O ile inne postanowienia Regulaminu nie stanowią inaczej, prawa wyłączne do treści
udostępnianych w Serwisie, w szczególności prawa autorskie, oznaczenia oraz znaki
towarowe Usługodawcy, jakiekolwiek elementy słowne lub graficzne Serwisu oraz inne
prawa własności intelektualnej podlegają ochronie prawnej i przysługują Usługodawcy
lub podmiotom, z którymi Usługodawca zawarł stosowne umowy. - Usługodawca podejmuje działania w celu zapewnienia w pełni poprawnego
funkcjonowania Serwisu, w takim zakresie, jaki wynika z aktualnej wiedzy technicznej i
zobowiązuje się usunąć w rozsądnym terminie wszelkie nieprawidłowości zgłoszone przez
Klientów. - Klienci mogą w każdym czasie, bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów uzyskać dostęp do
Regulaminu pod adresem https://ustkawakacje.pl/regulamin-polityka-prywatnosci/ - Korzystanie z Serwisu możliwe jest o ile system teleinformatyczny, z którego korzysta
Klient spełnia minimalne wymagania techniczne.
§ 3
Zasady korzystania z Serwisu i dokonywania Rezerwacji
- Serwis jest prowadzony przez Usługodawcę.
- Serwis ma na celu umożliwienie Klientowi złożenie Rezerwacji i zawarcie Umowy.
Rezerwacja może być złożona, a Umowa zawarta przez Klienta także w inny sposób
przewidziany prawem i zgodnie z wyborem Klienta, w tym za pośrednictwem poczty
elektronicznej lub telefonicznie. - Usługi rezerwowane przez Klienta świadczone są przez Usługodawcę.
- Klient dokonuje Rezerwacji w Serwisie za pomocą Formularza Rezerwacji, wybierając
rodzaj Usługi, datę, godzinę oraz czas realizacji Usługi. - W trakcie dokonywania Rezerwacji Klient:
a. oświadcza, iż zapoznał się z treścią Regulaminu, akceptuje wszystkie jego
postanowienia oraz dobrowolnie przystąpił do korzystania z usług Serwisu,
b. oświadcza, iż dane osobowe które podał dokonując Rezerwacji są zgodne z prawdą
oraz wyraża zgodę na przetwarzanie przez Usługodawcę danych osobowych Klienta
dla celów należytego wykonania umowy o świadczeniu usług drogą elektroniczną
(zgodnie z art. 23 ust. 1 pkt. 3 oraz art. 23 ust. 1 pkt 5 UODO), - Klient może dokonać Rezerwacji dowolnej ilości Usług.
- Umowa zawierana jest w momencie ukończenia dokonywania Rezerwacji przez Klienta
poprzez kliknięcie przycisku „ZAREZERWUJ”. - Przez dokonanie Rezerwacji rozumie się wypełnienie Formularza Rezerwacji znajdującego
się na stronie Serwisu. Poprawnie dokonana Rezerwacja powinna zawierać:
a. dane kontaktowe Klienta, w tym: imię, nazwisko, adres e-mail, telefon kontaktowy,
b. wskazanie zamawianej Usługi,
c. akceptację Regulaminu oraz wyrażenie zgody na przetwarzanie danych osobowych
w celu realizacji Usługi, w tym prawidłowego dokonania Rezerwacji. - Klient niezwłocznie otrzyma potwierdzenie zawarcia Umowy na podany przez siebie
podczas dokonywania Rezerwacji adres mailowy. - Wszystkie ceny podane w Serwisie są wartościami wyrażonymi w złotych polskich
i zawierają podatek VAT. - Cena podana przy każdej Usłudze jest wiążąca w chwili dokonania przez Klienta
Rezerwacji. Serwis zastrzega sobie prawo zmiany cen Usług znajdujących się w ofercie,
wprowadzania nowych Usług do oferty Serwisu, przeprowadzania i odwoływania akcji
promocyjnych na stronie Serwisu bądź wprowadzania w nich zmian. Zmiana cen nie
dotyczy Rezerwacji, które zostały już złożone i opłacone. - Usługodawca zastrzega sobie prawo odstąpienia od świadczenia Usług w sytuacji, gdy
podana cena Usługi będzie nieprawidłowa w skutek błędnego działania systemu
teleinformatycznego. - Usługi mogą być ograniczone ilościowo. Realizacja Rezerwacji obejmujących takie Usługi
odbywa się w kolejności wpływania potwierdzonych Rezerwacji na te Usługi, aż do
wyczerpania zapasów. - Usługodawca zastrzega sobie możliwość odmowy świadczenia Usług w przypadku, gdy
podane przez Klienta dane są niedokładne i uniemożliwiają świadczenie Usług, w
szczególności uniemożliwiają weryfikację danych Klienta. - Ilość Usług oferowanych w ramach Serwisu jest zmienna i podlega stałej aktualizacji.
- Usługa elektroniczna Formularza Rezerwacji świadczona jest nieodpłatnie oraz ma
charakter jednorazowy i ulega zakończeniu z chwilą dokonania Rezerwacji za jego
pośrednictwem albo z chwilą wcześniejszego zaprzestania dokonywania Rezerwacji za
jego pośrednictwem przez Klienta.
§ 4
Sposoby i Terminy Płatności
- Płatność z tytułu zawarcia Umowy następuje za pośrednictwem serwisu
a) eService.pl.
Możliwe aktualne sposoby płatności określone są na stronie internetowej
https://www.eservice.pl/ Obsługę płatności elektronicznych i kartą
płatniczą prowadzi jako agent rozliczeniowy:
eService Sp. z o.o.
ul. Jana Olbrachta 94
01-102 Warszawa
KRS 0000490970
NIP 1181477610
b) Przelew tradycyjny na wybrany nr konta
PL70150010411010402423780000
lub
PL37114020040000300274185523
szczegóły przelewu podane będą w wiadomości potwierdzającej rezerwację.
c) Gotówką w Obiekcie Victoria. - W momencie zawarcia Umowy zgodnie z treścią nin. Regulaminu po stronie Klienta
powstaje obowiązek płatności na rzecz Usługodawcy ceny wynikającej z Umowy. Klient
może wywiązać się ze wskazanego powyżej obowiązku na skutek skorzystania z
oferowanego za pośrednictwem Serwisu systemu płatności online, przelewu lub płatności gotówką.
§ 5
Reklamacja
- Reklamacje związane ze świadczeniem przez Usługodawcę Usług, usług elektronicznych
oraz pozostałe reklamacje związanie z działaniem Serwisu mogą zostać złożone przez
Klienta w formie elektronicznej za
pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: info@ustkawakacje.pl - Reklamacja powinna zawierać co najmniej następujące elementy:
a. nazwę/imię i nazwisko Klienta,
b. siedzibę/adres zamieszkania Klienta oraz adres do korespondencji,
c. dokładne określenie przedmiotu reklamacji,
d. imię i nazwisko, adres, numer telefonu, adres e-mail osoby upoważnionej do
kontaktu ze strony Klienta. - Reklamacje będą rozpatrywane w terminie 30 dni od dnia ich wpływu.
- Klient ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i
dochodzenia roszczeń, w tym w szczególności może: (i) zwrócić się do wojewódzkiego
inspektora Inspekcji handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w
sprawie polubownego sporu, (ii) zwrócić się do stałego polubownego sądu
konsumenckiego działającego przy wojewódzkim inspektorze Inspekcji Handlowej z
wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej umowy, (iii) zwrócić się o
bezpłatna pomoc prawna do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów lub
organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in.
Federacja Konsumentów). - Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia
roszczeń ma charakter dobrowolny i zależy od zgody obu stron sprawy - Zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) Nr 524/2013
z 21.5.2013 r. w sprawie internetowego systemu rozstrzygania sporów konsumenckich
oraz zmiany rozporządzenia (WE) Nr 2006/2004 i dyrektywy 2009/22/WE
(rozporządzenie w sprawie ODR w sporach konsumenckich) konsument zawierający
umowę na odległość ma prawo skorzystać z europejskiej platformy rozstrzygania sporów
za pomocą środków komunikacji elektronicznej (Platforma ODR). - Platforma ODR ma na celu ułatwiać niezależne, bezstronne, przejrzyste, skuteczne,
szybkie i sprawiedliwe pozasądowe rozstrzyganie przez Internet sporów między
konsumentami a przedsiębiorcami z wszystkich krajów Unii Europejskiej w przypadku
umów zawieranych na odległość. - Łącze elektroniczne do platformy ODR: ec.europa.eu/consumers/odr
§ 6
Anulowanie Rezerwacji
- Możliwe jest anulowanie Rezerwacji przez Klienta, jednak
nie później niż na 30 dni przed planowaną datą świadczenia Usługi. - Anulowanie Rezerwacji może zostać dokonane przez Klienta wyłącznie drogą
elektroniczną za pośrednictwem serwisu w panelu klienta lub za pomocą poczty email pod adresem info@ustkawakacje.pl - W przypadku anulowania Rezerwacji z zachowaniem terminu oraz sposobu, o których
mowa w ustępie 2 i 4 powyżej, pełna cena Usługi zostanie zwrócona do 14 dni roboczych
na wskazany rachunek bankowy Klienta. - Usługodawca jest uprawniony do dokonania jednostronnej zmiany lub anulowania
Rezerwacji w przypadku wystąpienia okoliczności uzasadniających podjęcie takiego
działania przez Usługodawcę. W takim przypadku Usługodawca zobowiązuje się
niezwłocznie skontaktować z Klientem i poinformować go o powyższym. Jednocześnie
Usługodawca w miarę możliwości zaproponuje Klientowi inny termin wykonania Usługi.
W przypadku, gdy nie będzie to możliwe Usługodawca zobowiązuje się do niezwłocznego
Strona | 7
zwrócenia Klientowi, na jego rachunek bankowy, wszelkich opłat, które Klient uiścił na
rzecz Usługodawcy w związku z dokonaniem Rezerwacji.
§ 7
Ochrona danych osobowych
- Ochrona danych osobowych w naszym serwisie regulowana jest na podstawie polityki prywatności – https://ustkawakacje.pl/polityka-prywatnosci/
§ 8
Postanowienia końcowe
- W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy
prawa obowiązujące na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, a w szczególności Kodeks
cywilny oraz Ustawa o prawach konsumenta. - Rozstrzyganie sporów powstałych pomiędzy Usługodawcą, a Klientem będącym
konsumentem w rozumieniu art. 221 Kodeksu cywilnego zostanie poddane sądom
właściwym zgodnie z postanowieniami powszechnie obowiązującego prawa polskiego. - Rozstrzyganie sporów powstałych pomiędzy Usługodawcą, a Klientem będącym
konsumentem w rozumieniu art. 221 Kodeksu cywilnego zostanie poddane sądom
właściwym zgodnie z postanowieniami powszechnie obowiązującego prawa polskiego. - Usługodawca uprawniony jest do jednostronnej zmiany Regulaminu w przypadku
zaistnienia: (i) zmian organizacyjnych lub prawnych Usługodawcy, (ii) zmiany
obowiązujących przepisów prawa mających zastosowanie do Serwisu, (iii) zmiany
funkcjonalności Serwisu, z zastrzeżeniem że zmiany Regulaminu mają na celu
dostosowanie treści Regulaminu do jego funkcjonalności. Zmiana Regulaminu w zakresie, w jakim odnosi się do umów
zawartych przed zmianą Regulaminu nie zmienia ich treści i warunków. - Aktualny Regulamin jest publikowany w Serwisie oraz na każde żądanie Klienta może mu
być dostarczany drogą elektroniczną, bez dodatkowych opłat - Regulamin wchodzi w życie z dniem 20.04.2023 r
